Opinion Insight

Opinion Insight vám nabízí možnost hluboké analýzy recenzí pomocí špičkových NLP technologií. Snadno pochopitelný report vám umožní odhalit, jak vaši zákazníci vnímají vaše produkty, služby i značku.

Jak to funguje?

Shromažďování recenzí
Opinion Insight automaticky sbírá recenze ze dvou největších srovnávačů zboží Heureka a Zboží.cz s uživatelskými hodnoceními. Díky tomu máte k dispozici veškerou zpětnou vazbu na jednom místě.
Analýza sentimentu a postojů
Nástroj analyzuje náladu a postoje v recenzích, rozděluje je podle pozitivních, neutrálních a negativních hodnocení. Zjistíte, co si vaši zákazníci opravdu myslí. Na analýzu postojů se můžete podívat i v různých časových obdobích a zjistit tak, jaký je trend.
Detekce klíčových slov a témat
Opinion Insight identifikuje nejčastěji používaná slova, která se objevují v recenzích, a odhaluje klíčová témata, která jsou pro vaše zákazníky důležitá.
Přehledné reporty
Všechny informace jsou přehledně prezentovány v uživatelsky přívětivém rozhraní, kde můžete snadno sledovat trendy, identifikovat problémy a optimalizovat své produkty či služby.