V roce 2018 společnost SC&C provedla online průzkum k 100. výročí vzniku Československa. Jedna z otázek byla otevřená a zněla: „Co byste popřáli státu k narozeninám?“. Otevřené otázky obvykle přinášejí různé a rozsáhlé odpovědi, což ztěžuje jejich zpracování. Klasický přístup by zahrnoval ruční čtení všech...
Celý článek
Webové stránky zaměřené na filmové databáze, jako jsou www.csfd.cz (Česko-Slovenská filmová databáze) nebo www.imdb.com (Internet Movie Database), dávají uživatelům možnost přidávat k filmům nejen hvězdičkové hodnocení, ale také komentáře. Zamýšleli jste se někdy nad tím, zda existuje souvislost mezi počtem hvězdiček a textem...
Celý článek
V dnešní digitální době jsou zákaznické recenze jedním z nejcennějších zdrojů zpětné vazby, které mohou společnosti využít pro zlepšení svých produktů, služeb i celkové image. Množství informací, které zákazníci denně sdílejí na různých online platformách, je ale často obrovské. Jak se v tomto objemu...
Celý článek
